Становится ясно, что многие услуги, включая доступ в Internet, не могут зависеть исключительно от парадигмы "один для всех". Для удовлетворения различных потребностей используются различные классы услуг. Так, например, пользователь с большими правами отличается от случайного пользователя. Различия в классах услуг могут основываться на нескольких атрибутах, как, например, максимальное, среднее или минимальное значение ширины полосы пропускания.